Termeni de utilizare
Termeni și Condiții – Boierul.ro
Bine ați venit pe Boierul.ro. Accesarea și utilizarea site-ului nostru, precum și achiziționarea produselor, implică acceptarea prezentilor Termeni și Condiții. Aceștia constituie un acord legal între dvs., ca utilizator, și Boierul, operatorul site-ului.
Vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a efectua o comandă. Continuarea accesării site-ului sau plasarea unei comenzi implică acceptul dvs. expres.
1. Produse și prezentare
Produsele prezentate pe Boierul.ro sunt descrise cu exactitate și susținute de imagini reale, dar pot apărea diferențe minore de culoare sau aspect, cauzate de iluminare, setările monitorului sau procesul de fotografiere.
Toate produsele comercializate sunt 100% originale, ambalate conform standardelor producătorului și însoțite de factură fiscală. Prețurile, promoțiile și disponibilitatea produselor pot fi modificate fără notificare prealabilă.
2. Disponibilitate și livrare
Stocurile afișate sunt actualizate constant, dar unele produse pot fi temporar indisponibile.
- Comenzile sunt procesate, în mod normal, în 24–48 de ore.
- Livrarea prin curier durează, în medie, 1–5 zile lucrătoare, în funcție de locație și perioadele de aglomerație.
- În cazul întârzierilor cauzate de factori externi sau forță majoră, vom informa clientul cât mai curând posibil.
3. Garanție și conformitate
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației române:
- Garanția legală acoperă defecte de fabricație sau neconformități apărute la utilizarea normală.
- Nu sunt acoperite daunele rezultate din utilizarea incorectă, modificări neautorizate sau uzură normală.
În caz de probleme, clientul poate solicita repararea, înlocuirea sau rambursarea produsului, în conformitate cu drepturile legale.
4. Retur și schimb
Conform legislației în vigoare, clientul poate returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
- Produsele trebuie să fie nefolosite, nedeteriorate și în ambalajul original.
- Returul se efectuează prin curier, după notificarea echipei Boierul.
- Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția produselor livrate greșit sau defecte.
5. Plăți și securitate
Boierul.ro acceptă:
- Plata ramburs la livrare
- Plata online securizată prin card bancar, folosind sisteme SSL și 3D-Secure
Datele cardurilor nu sunt stocate de site și sunt procesate doar de operatori de plată autorizați.
6. Protecția datelor personale
Boierul respectă legislația privind protecția datelor și utilizează informațiile dvs. doar pentru:
- Procesarea comenzilor și livrărilor
- Comunicarea privind comenzi, promoții și oferte (cu acordul dvs.)
- Optimizarea experienței utilizatorului
Datele pot fi transmise partenerilor pentru livrare sau procesare plată, cu condiția respectării confidențialității.
7. Drepturi de autor și conținut
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, video) este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau distribuirea fără acordul scris al Boierul este interzisă.
8. Funcționare și responsabilitate
Boierul depune eforturi pentru a menține site-ul funcțional, însă nu poate garanta absența erorilor sau întreruperilor.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru pierderi cauzate de utilizarea incorectă a site-ului sau tentative de fraudă. Orice activitate ilegală va fi raportată autorităților competente.
9. Litigii și lege aplicabilă
Litigiile se soluționează, în primul rând, pe cale amiabilă.
În cazul în care nu se ajunge la un acord, competența aparține instanțelor judecătorești din România, iar legislația aplicabilă este cea română.
10. Modificări ale termenilor
Boierul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în orice moment.
Modificările vor fi publicate pe site, iar utilizarea continuă a acestuia implică acceptul dvs. pentru noile condiții.
11. Contact
Pentru întrebări, clarificări sau reclamații privind Termenii și Condițiile: